Política de envío
En Luluvais realizamos envíos a distintas regiones de Chile.
Preparación del pedido
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago, dentro de 1 a 3 días hábiles.
Modalidad de envío
Los pedidos se envían mediante empresa de transporte bajo modalidad “envío por pagar”. Esto significa que el valor del despacho no se cobra al momento de comprar en Luluvais, sino que deberá ser pagado directamente al transportista al momento de recibir el pedido.
El valor del despacho dependerá del destino y de las tarifas establecidas por la empresa de transporte.
Plazos de entrega
El despacho puede tardar aproximadamente entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la localidad y de la empresa de transporte. Localidades rurales o alejadas pueden presentar plazos diferentes.
Datos de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, comuna, ciudad y teléfono. Los errores en los datos pueden generar retrasos o dificultades en la entrega.
Seguimiento
Cuando el servicio de transporte lo permita, se proporcionará información de seguimiento del pedido.
Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios, devoluciones y garantías se gestionarán de acuerdo con la legislación chilena vigente. Los productos nuevos cuentan con la garantía legal correspondiente, cuando proceda.
Para consultas sobre pedidos o envíos:
Correo: contacto.luluvais@gmail.com